Politique d’annulation

Version du 4 août 2026.

Annulation par le participant

• Plus de 48 heures avant le départ : remboursement intégral.
• Entre 24 et 48 heures : remboursement de 50 %.
• Moins de 24 heures ou absence : aucun remboursement, sauf justificatif accepté ou règle plus favorable annoncée par l’organisateur.

Les frais effectivement irrécupérables doivent être annoncés avant la réservation. Aucun frais supplémentaire caché ne peut être ajouté après paiement.

Annulation par l’organisateur

Le participant est intégralement remboursé, commission NITO comprise. Des annulations répétées peuvent conduire au déréférencement de l’organisateur.

Météo et sécurité

L’organisateur peut annuler ou reporter si les conditions présentent un risque. En cas d’annulation, le remboursement est intégral. En cas de report, le participant peut accepter la nouvelle date ou demander le remboursement intégral.

Rétractation

Les sorties sont des activités de loisirs fournies à une date déterminée. Elles peuvent relever de l’exception au droit de rétractation prévue par l’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation. La présente politique contractuelle d’annulation reste applicable.

Demande

La demande s’effectue depuis la réservation ou via la page Contact. Le remboursement est envoyé sur le moyen de paiement initial ; les délais bancaires dépendent de Stripe et de la banque.